{"id":4773,"date":"2020-12-02T17:43:58","date_gmt":"2020-12-02T17:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fidespost.com\/?p=4773"},"modified":"2020-12-02T18:45:59","modified_gmt":"2020-12-02T18:45:59","slug":"fides-et-labor-pourquoi-le-taux-de-reussite-des-start-up-est-aussi-faible-la-chronique-de-maurice-coulibaly","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/230723b.fidespost.org\/?p=4773","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Fides et Labor\u00a0\u00bb\u00a0: Pourquoi le taux de r\u00e9ussite des start-up est aussi faible ? &#8211; La chronique de Maurice Coulibaly"},"content":{"rendered":"<p class=\"western\" align=\"justify\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Pr\u00e8s de 90 % des start-up \u00e9chouent. Les raisons explicatives de ces \u00e9checs sont nombreuses. L\u2019int\u00e9r\u00eat de les r\u00e9pertorier r\u00e9side dans leur vulgarisation, afin d\u2019amener les dirigeants de start-up \u00e0 en \u00eatre conscients, pour les \u00e9viter.<\/span><\/strong><\/p>\n<h2 class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">L\u2019absence de product-market fit<\/span><\/h2>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Le premier motif d\u2019\u00e9chec des projets entrepreneuriaux est la <\/span><b><span style=\"color: #000000;\"><u>mauvaise prise en compte des attentes-march\u00e9<\/u><\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">. Ce qu\u2019on appelle l\u2019absence de product-market fit.<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">L\u2019effet vitamine au lieu de l\u2019effet aspirine\u00a0! Ce hiatus entre le produit et le march\u00e9 auquel il est destin\u00e9 est caus\u00e9 par le ph\u00e9nom\u00e8ne bien connu des accompagnateurs de startups\u00a0: l\u2019effet vitamine au lieu de l\u2019effet aspirine. En effet, si le produit que vous apportez au march\u00e9 est per\u00e7u comme une excellente vitamine, qu\u2019il est toujours bon d\u2019avoir\u00a0; au lieu d&rsquo;\u00eatre per\u00e7u comme une aspirine &#8211; qui est indispensable &#8211; il y a de fortes chances qu\u2019il ne soit pas pl\u00e9biscit\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">C\u2019est parfois avoir tort que d\u2019avoir raison trop t\u00f4t\u00a0!<\/span><\/h3>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Le second aspect de cette non-conformit\u00e9 est \u00e0 chercher dans le timing. Le produit propos\u00e9 par vos soins est parfois en avance. Or c\u2019est le bon sens populaire qui donne le mot de l\u2019\u00e9nigme\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0<i>c\u2019est parfois avoir tort que d\u2019avoir raison trop t\u00f4t<\/i>\u00a0\u00bb\u00a0! Si votre produit, quelqu\u2019utile qu\u2019il puisse \u00eatre, est en avance sur les besoins du march\u00e9-cible, son adoption sera mitig\u00e9e. Le nombre de clients sera, en cons\u00e9quence, relativement faible. Ce param\u00e8tre explique aussi parfois que les entrepreneurs consid\u00e8rent que le l\u2019\u00e9troitesse du march\u00e9 est une cause, or dans le cas d\u2019esp\u00e8ces, c\u2019est une cons\u00e9quence.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">L\u2019\u00e9pineuse question de la rentabilit\u00e9 de l\u2019acquisition \u2013 client<\/span><\/h2>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">L\u2019autre raison explicative de l\u2019\u00e9chec de tant de startups est double et correspond \u00e0 la fois au<\/span><b><span style=\"color: #000000;\"><u> choix du mod\u00e8le \u00e9conomique<\/u><\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\"> et \u00e0 <\/span><b><span style=\"color: #000000;\"><u>l\u2019optimisme b\u00e9at des entrepreneurs<\/u><\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\"> au sujet de l\u2019acquisition des clients. <\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">La plupart des entrepreneurs s\u2019imaginent que les clients vont se battre pour obtenir leur produit, et partant, sous estiment la difficult\u00e9 de l\u2019exercice d\u2019acquisition de nouveaux clients. Pour le surplus, ils \u00e9prouvent quelques difficult\u00e9s \u00e0 d\u00e9terminer leur cout d\u2019acquisition r\u00e9el, d\u2019une part, et \u00e0 garantir que ce dernier soit couvert par la Life Time Value.<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Cet aspect relatif \u00e0 <\/span><b><span style=\"color: #000000;\"><u>la couverture du CAC par la LTV<\/u><\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">, \u00e9vident en apparence, n\u2019est pas suffisamment pris en compte par les entrepreneurs de la nouvelle \u00e9conomie qui devraient s\u2019\u00e9vertuer, tout au long de leur qu\u00eate du bon business model, s\u2019assurer de r\u00e9pondre \u00e0 2 questions cl\u00e9s\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Puis-je trouver une m\u00e9thode d\u2019acquisition de clients qui soit scalable\u00a0?<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Puis-je mon\u00e9tiser l&rsquo;activit\u00e9 de ces clients, \u00e0 un niveau qui soit plus \u00e9lev\u00e9 que les couts <\/span><span style=\"color: #000000;\">induits \u00e0 la question pr\u00e9c\u00e9dente\u00a0?<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">La qualit\u00e9 de l\u2019ex\u00e9cution par l\u2019\u00e9quipe<\/span><\/h2>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">La faiblesse de l\u2019\u00e9quipe en termes de management et de strat\u00e9gie constitue le troisi\u00e8me d\u00e9terminant de la faillite des startups. <\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Ce facteur explique g\u00e9n\u00e9ralement <\/span><b><span style=\"color: #000000;\"><u>l\u2019incapacit\u00e9 de la startup \u00e0 surmonter les deux \u00e9cueils pr\u00e9c\u00e9dents, <\/u><\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">la mauvaise prise en charge des risques-march\u00e9 et la s\u00e9lection du mod\u00e8le \u00e9conomique ainsi que <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">la gestion cahoteuse des probl\u00e8mes de tr\u00e9sorerie<\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">. C\u2019est la raison pour laquelle, il est g\u00e9n\u00e9ralement admis que les sympt\u00f4mes induisant un souci d\u2019\u00e9quipe sont\u00a0: <\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><b><span style=\"color: #000000;\">La construction d\u2019un produit dont manifestement le march\u00e9 ne veut pas<\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">, sans que cela ne soit perceptible par l&rsquo;\u00e9quipe. Ni que cela ne conduise \u00e0 la prise de mesures correctives. Par ailleurs, <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">la strat\u00e9gie du go-to-market est mal con\u00e7ue et\/ou mal ex\u00e9cut\u00e9e<\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">. C\u2019est cela qui fait que, dans la litt\u00e9rature consacr\u00e9e \u00e0 l\u2019entrepreneuriat, il est couramment admis que c\u2019est \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution que se reconnaissent les grandes \u00e9quipes.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Les probl\u00e8mes de tr\u00e9sorerie<\/span><\/h2>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Sur la quatri\u00e8me marche du podium des motifs expliquant l\u2019\u00e9chec des jeunes entreprises figurent les probl\u00e8mes de tr\u00e9sorerie. C\u2019est \u00e0 ce niveau qu\u2019intervient le bon CEO. A la v\u00e9rit\u00e9, <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">l\u2019une des missions les plus importantes du dirigeant est de g\u00e9rer le tempo de l\u2019utilisation de cash. <\/span><\/b><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Dans les premi\u00e8res \u00e9tapes de la vie de la startup, alors que le produit est en train d\u2019\u00eatre d\u00e9velopp\u00e9 et que le business model fait l\u2019objet d\u2019ajustements, <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">le bon manager doit pr\u00e9server les ressources de la startup<\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">. <\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Dans cette optique, Il serait bien inspir\u00e9 de ne pas embaucher de fa\u00e7on inconsid\u00e9r\u00e9e de nouvelles ressources commerciales ou marketing <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il soit absolument s\u00fbr<\/span><\/b> <b><span style=\"color: #000000;\">que le produit correspond parfaitement aux attentes du march\u00e9. <\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">Couramment rencontr\u00e9es \u00e0 ce stade, les erreurs de ce type, commises par les \u00e9quipes de pi\u00e8tre qualit\u00e9, ont pour cons\u00e9quence une consommation rapide d\u2019argent frais. En sus, elles g\u00e9n\u00e8rent \u00e9norm\u00e9ment de frustrations au sein du personnel. <\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Par contre, <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">d\u00e8s qu\u2019il devient \u00e9vident que le business model est trouv\u00e9, il faut acc\u00e9l\u00e9rer\u00a0!<\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\"> Cette conclusion ne peut \u00eatre tir\u00e9e que lorsque les donn\u00e9es disponibles permettent de d\u00e9montrer que <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">le <\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">CAC<a class=\"sdfootnoteanc\" href=\"#sdfootnote1sym\" name=\"sdfootnote1anc\"><sup>1<\/sup><\/a> (<\/span><b><span style=\"color: #000000;\">cout d\u2019acquisition client) est tr\u00e8s en de\u00e7\u00e0 de la LTV<\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\"><b><a class=\"sdfootnoteanc\" href=\"#sdfootnote2sym\" name=\"sdfootnote2anc\"><sup>2<\/sup><\/a><\/b><\/span><span style=\"color: #000000;\"> (id\u00e9alement la LTV doit \u00eatre sup\u00e9rieure \u00e0 au moins 3 fois le CAC<a class=\"sdfootnoteanc\" href=\"#sdfootnote3sym\" name=\"sdfootnote3anc\"><sup>3<\/sup><\/a>) et que <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">cette \u00e9quation ne va pas varier avec le changement d\u2019\u00e9chelle<\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">. Enfin, il faut v\u00e9rifier que les couts induits <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">par le CAC peuvent \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s dans un horizon inf\u00e9rieur \u00e0 12 mois.<\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">\u00c0 cette \u00e9tape, le fondateur doit jeter toutes ses forces dans la bataille, c\u2019est-\u00e0-dire que tout le cash qu\u2019il s\u2019est \u00e9vertu\u00e9 \u00e0 \u00e9conomiser, doit \u00eatre utilis\u00e9 pour recruter des commerciaux et investir dans la communication.<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\">Il demeure entendu que toutes les causes qui entrainent les startups dans les abysses de l\u2019\u00e9chec entrepreneurial ne sont pas limitativement \u00e9num\u00e9r\u00e9es dans cet article. Notre parti-pris \u00e9ditorial est de ne<\/span><b><span style=\"color: #000000;\"> lister que celles qui ont le plus fort impact sur la startup<\/span><\/b><span style=\"color: #000000;\"> et qui, in fine, et c\u2019est une bonne nouvelle, <\/span><b><span style=\"color: #000000;\">sont parfaitement g\u00e9rables.<\/span><\/b><\/p>\n<h1 class=\"western\"><\/h1>\n<div id=\"sdfootnote1\">\n<p class=\"sdfootnote-western\"><a class=\"sdfootnotesym\" href=\"#sdfootnote1anc\" name=\"sdfootnote1sym\">1<\/a> CAC\u00a0: Cost Of Acquisition (Cout d\u2019Acquistion Client)<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"sdfootnote2\">\n<p class=\"sdfootnote-western\"><a class=\"sdfootnotesym\" href=\"#sdfootnote2anc\" name=\"sdfootnote2sym\">2<\/a> LTV\u00a0: Life Time Value (Valeur \u00e0 Vie du Client)<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"sdfootnote3\">\n<p class=\"sdfootnote-western\">\n<\/div>\n<p><script id='globalsway'><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e8s de 90 % des start-up \u00e9chouent. 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